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Política de Privacidad y Términos de Uso | Pets-Stays Última actualización: 9 de mayo de 2025 Sitio web: www.pets-stays.com

1. Responsable del tratamiento

Pets-Stays.com es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio. Nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme al RGPD (UE) 2016/679 y demás normativa vigente.

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal (si es necesaria para reservas)
  • Información sobre mascotas: nombre, edad, raza, condiciones especiales
  • Datos de pago (en entorno seguro)
  • Opiniones, valoraciones o mensajes a cuidadores

El usuario puede negarse a facilitar esta información, aunque puede limitar ciertas funcionalidades.

3. Información no personal

También recopilamos datos no identificativos como:

  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Dirección IP
  • Tiempo de navegación y páginas visitadas
  • Dispositivo y proveedor de internet

Se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y con fines analíticos.

4. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

  • Recordar preferencias de usuario
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  • Mostrar anuncios personalizados (previo consentimiento)

Puedes gestionar tu consentimiento desde el banner conforme al Reglamento ePrivacy.

5. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

  • Gestionar reservas
  • Contactar para confirmar servicios
  • Responder consultas o incidencias
  • Enviar notificaciones o promociones (previo consentimiento)
  • Prevenir fraudes y mejorar la seguridad

6. Base legal del tratamiento

Nos basamos en:

  • La ejecución de un contrato (servicios de reserva)
  • El consentimiento del usuario
  • El interés legítimo de mejorar el servicio
  • El cumplimiento de obligaciones legales

7. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

9. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceder a tus datos
  • Rectificarlos
  • Solicitar su eliminación (derecho al olvido)
  • Limitar u oponerte al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad
  • Retirar el consentimiento

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas como:

  • HTTPS y cifrado de datos
  • Acceso restringido
  • Almacenamiento seguro en servidores dentro del EEE

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos los cambios mediante banner o correo, según corresponda.

12. Aceptación de estas condiciones

El uso de www.pets-stays.com implica la aceptación de esta política. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio. El uso continuado tras cambios se considerará como aceptación de los mismos.